Spørgsmål og svar

Klamp er den digitale udgave af den grøn/røde plade, mange havne bruger. Når du sejler ud, vender du din klamp i appen — så kan en gæstesejler se på kortet, at din plads er ledig, og hvornår du er hjemme igen. Det koster ikke noget at dele sin plads, og det gør det aldrig.

Selve appen er gratis. Du kan melde din plads ledig, finde ledige pladser, lægge til og give klamper uden at betale. Klamp+ koster 39 kr. om måneden eller 249 kr. om året og giver ekstra funktioner som vind på kortet og overvågning af havne.

Nej. Du kan sagtens bruge Klamp udelukkende som gæst og finde ledige pladser. Men fællesskabet virker bedst, når folk deler begge veje — har du selv en plads, får havnen mere liv af, at du melder den ledig, når du er ude.

Du kan bruge Log ind med Apple, Log ind med Google eller en almindelig e-mail og adgangskode. Bruger du Apple med skjult mailadresse, beder vi dig senere om en rigtig adresse, så vi kan sende dig besked, når nogen lægger til på din plads.

Gå til Min plads og tryk Opret. Søg din havn frem, giv pladsen dens nummer eller navn — for eksempel B-14 — og sæt derefter den præcise position ved at flytte sigtekornet hen over satellitbilledet. Positionen er vigtig: det er den, gæsten navigerer efter.

Fordi en havn kan have hundredvis af pladser. Gæsten skal kunne sejle direkte hen til netop din, uden at lede langs broerne. Sigtekornet rammer inden for få meter, når du zoomer helt ind.

Tryk på Klampen på Min plads, så den skifter til FRI. Du bliver spurgt, hvornår du forventer at være hjemme igen. Den tid er det vigtigste, du oplyser — gæsten planlægger efter den.

Ret returtiden i appen med det samme. Ligger der en gæst på pladsen, får vedkommende straks besked om, at du kommer tidligere. Kommer du senere hjem, får gæsten også besked — det er jo en god nyhed.

Pladsen skifter automatisk til hjemme, og den forsvinder fra kortet som ledig. Du behøver ikke gøre noget.

Ja. Under Ture kan du lægge en periode ind, der starter senere — for eksempel din sommerferie. Pladsen bliver først vist som ledig, når perioden begynder. Fremtidige ture overlever, at du vender klampen hjem imellem.

Ja, op til tre. Billederne tjekkes automatisk, før de bliver synlige, så der kun vises havne, broer og både. Bliver et billede afvist, kan du se begrundelsen — og ingen andre ser billedet.

Fordi det ikke tydeligt viste en havn, en bro, en bådplads eller en båd. Tag et billede fra broen mod din plads, eller af pladsen fra vandsiden. Billeder med mennesker som motiv, indendørs billeder og skærmbilleder bliver afvist.

Det er dit skilt. Du printer mærkaten fra appen og sætter den på pælen eller broen ved din plads. Går en sejler forbi og scanner den, kan de med det samme se, om pladsen er ledig — også uden at have Klamp installeret.

Print den i A6 og sæt den i en plastiklomme, som du skruer fast. Brug skruer, ikke kabelbindere — kabelbindere bliver skøre af sol og salt og knækker inden for en sæson.

Åbn kortet. Havne vises som blågrønne ankre; tallet på ankret er antallet af ledige pladser lige nu. Zoom ind på en havn, og du ser de enkelte pladser — grøn betyder ledig, rød betyder optaget.

At der ikke er nogen booking, ingen betaling og ingen bekræftelse. Du markerer i appen, at du lægger til, præcis som sejlere altid har gjort det mundtligt. Systemet bygger på, at folk opfører sig ordentligt — og karma gør det synligt, når de gør.

Meld det i appen, så pladsen bliver rettet for de næste. Det sker — nogen kan have lagt til uden at bruge Klamp. Sejl videre til en anden ledig plads i havnen.

Til den returtid, ejeren har oplyst. Den står tydeligt, når du lægger til. Kommer ejeren tidligere hjem, får du besked med det samme.

Når du er fysisk fremme ved pladsen, kan du bekræfte din ankomst. Appen tjekker, at du er inden for hundrede meter. Din position bruges kun i det øjeblik og gemmes aldrig.

Det er sejlernes tak. Når du har ligget på en plads, kan du give ejeren en klampe med en kommentar. Det er den valuta, fællesskabet kører på — og den er synlig på ejerens profil.

Et tal, der viser, at du er til at regne med. Du får karma for at dele din plads, for at bekræfte din ankomst, for at frigive pladsen igen, og når nogen giver dig en klampe.

For at vi kan advare dig, hvis en plads er for lille. Længde, bredde og dybgang er nok.

Nej, aldrig. Målene på en plads er ofte omtrentlige, og du kender din båd bedre end vi gør. Passer den ikke på papiret, får du en advarsel — men du bestemmer selv.

Vind på kortet, overvågning af havne, så du får besked når en plads bliver ledig, og flere pladser og ture. At dele sin egen plads er og bliver gratis — Klamp+ er for dig, der vil have mere ud af at være gæst.

39 kr. om måneden eller 249 kr. om året. Årsabonnementet svarer til under 21 kr. om måneden.

Som strøg hen over kortet, der driver med vinden. Grøn er til at ligge i, messing er mærkbart, og rødt betyder, at udsatte broer bliver ubehagelige. I hjørnet står vindstyrken i meter i sekundet med Beaufort-navn og retning.

Ja, når som helst i App Store under dit abonnement. Du beholder adgangen perioden ud.

Andre sejlere ser, at en plads er ledig — de ser ikke, hvem der ejer den. Dit navn deles kun, hvis du selv slår det til.

Nej. Positionen bruges, mens du bruger kortet, og når du bekræfter en ankomst. Den gemmes ikke bagefter.

Nej. Chatten har ingen forbindelse til databasen overhovedet — den kan kun læse denne FAQ. Den kan derfor hverken ved et uheld eller hvis nogen forsøger at narre den fortælle noget om dig, din plads eller din båd.

Under Profil kan du slette din konto. Alt personligt fjernes. Ophold, du har haft, bliver anonymiseret, så havnenes statistik stadig passer.

Det er rettet fra Build 26. Har du en ældre version, så opdater i TestFlight eller App Store.

Det var en fejl i tidligere versioner, som er rettet. Print mærkaten igen fra en opdateret app.

Tjek at du har slået notifikationer til for Klamp under Indstillinger på telefonen. Har du oprettet dig med Apples skjulte mailadresse, skal vi desuden bruge en rigtig adresse for at kunne sende dig mails.

Havnedata kommer fra OpenStreetMap, og der mangler stadig noget rundt omkring. Skriv til [email protected], hvis noget er direkte forkert.

Skriv til [email protected]. Fortæl hvilken skærm du var på, og hvad du forventede skulle ske.